配送ポリシー

私たちの目標は、あなたがどこに住んでいても最高の顧客体験を提供することです。私たちは毎日、配送サービスを注意深く追跡し、常に最高の応答性を提供できるようにしています。

送料

US$99以上の注文は送料無料（インドネシア、ハワイ、沖縄を除く）。US$99未満の注文の送料は地域によって異なります。

韓国：5米ドル

台湾：5.9米ドル

日本：8.9米ドル

タイ & マレーシア & シンガポール & ベトナム & フィリピン: US$8.99

アメリカ合衆国 & イギリス & オーストラリア & フランス & カナダ & インドネシア & アラブ首長国連邦 & パキスタン & メキシコ: US$11.99

ドイツ & イタリア & スペイン & オランダ & ベルギー & オーストリア & スウェーデン & ポーランド & アイルランド & フィンランド & デンマーク & ノルウェー & ニュージーランド: US$12.99

サウジアラビアとカタール：18.99米ドル

配送情報

私たちは、安全で迅速な配達を確保するために、プロの越境物流パートナーを利用して国際的に発送します。

納期

異なる地域では配達時間に違いがあります。発送された瞬間から配送時間が始まります。注文が発送されると、追跡情報を含むメールが届きます。

在庫のある商品については、総配達予想のために追加で48時間の倉庫処理時間を期待してください。

* 予約販売商品については、商品の説明ページに記載されている推定日をご参照ください。

ベトナム、フィリピン：4〜5営業日。

韓国 & 日本 & 台湾 & マレーシア & シンガポール & タイ & フランス: 6-7 営業日。

アメリカ合衆国 & イギリス & オーストラリア & カナダ & メキシコ: 8-10 営業日。

インドネシア：10〜12営業日。

配達は予期しない事情により遅れる可能性があることにご注意ください。すべてのプロセスは、月曜日から金曜日の営業時間内に処理され、週末は除外されます。

**注記：

1. 当社の第三者物流提供者の方針により、受取人によって荷物が拒否された場合や、受取人の個人的な理由で配達に失敗した場合、複数回の再配達の試みの後、荷物は当社に返送されるのではなく、破棄されます。そのため、ご注文の返金を処理することはできません。
そのような状況を防ぐために、私たちは配達があなたの母国に行われ、あなたが荷物を受け取るために存在することを強くお勧めします。

2. チェックアウト時に提供された配送先住所にパッケージが正常に配達された場合でも、受け取りを時間内に行わなかったために配達後に紛失または盗難に遭った場合、当社はその結果生じる損失について責任を負いません。

3.お支払いの前に正しい住所を確認してください。そうすれば、当社の運送業者が正しい住所に安全に配達できるようになります。

4. 配送時間は推定です。ほとんどの場合、パッケージは推定到着時間内に配達されますが、一部の運送業者は予期しない遅延や追跡情報の提供に若干の遅れが生じることがありますので、あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。お客様のご注文ができるだけ早くお届けできるよう最優先で対応いたします。

5. 注文の処理は外部要因によって遅れる場合があります。それでも、私たちはあなたの注文を迅速に処理することを約束します。

6.製品が損傷しないように、あらゆる合理的な予防策を講じています。損傷したり欠品がある場合は、パッケージを受け取ってから3営業日以内に、カスタマーサービスにご連絡ください。service@lyonsens.comまでご連絡ください。

注文追跡

ご注文が正常に完了すると、ご注文の詳細を確認するためのメールが届きます。ご注文が発送されると、追跡情報を含むメールが届き、進捗を確認できます。

1.国際配送サービスは地域によって異なることにご注意ください。正確なサービスを確認するには、チェックアウト時に住所を具体的な詳細（通り番号/建物番号など）と共に提供してください。

国際的に発送する場合、関税や輸入税を支払う必要があることを意味します。すべての国際顧客は、自国の関税率に対して責任があります。詳細については、地元の税関にお問い合わせすることをお勧めします。