返品・交換

``` lyonsens.comでのお買い物ありがとうございます。当オンラインショップでは、デザイナーチームによるユニークでファッショナブルなデザインの商品を提供しており、高品質な生地、材料、信頼できる生産方法に支えられています。私たちのQAチームは、パッケージングする前にすべての製品が最良の状態であることを確認します。お客様の満足が私たちの最優先事項です。

購入にご満足いただけない場合は、ご安心ください。返品および返金の申請が可能です。事前にカスタマーサービスチームにご連絡いただければ、手続きをお手伝いします。lyonsensをお選びいただきありがとうございます。

交換ポリシー

*未発送の注文について
ご注文がまだ発送されていない場合、異なる色やサイズへの交換を希望される場合は、在庫がある限り、カスタマーサービスチームにご連絡いただければ変更いたします。（同じ商品の異なるオプションのみ交換可能で、他の商品は交換できません）

*発送済みの注文について
ご注文がすでに発送されている場合、商品を受け取った後にカスタマーサービスチームにご連絡いただければ、返品の申請が可能です。また、再度新しい注文をしていただければ、待機時間を短縮できます。これにより、待機時間を短縮し、商品がまだ在庫にあることを確認できます。

返品ポリシー

*15日間の返品ポリシー
lyonsens.comで購入した商品にご満足いただけない場合、商品を受け取った後15日以内に返品および返金の申請が可能です。返品の送料および関税はお客様の負担となります。返品の対象となるには、商品は受け取った時と同じ状態で、未使用または未着用で、タグが intact である必要があります。返品パッケージは、返品申請を提出してから7日以内に発送され、物流追跡番号をカスタマーサービスに提供する必要があります。期限を超えた場合、返品申請は自動的にキャンセルされます。

*特定の返品条件
商品を受け取った際にご確認いただき、商品に欠陥や損傷がある場合、または誤った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。写真を添えてご相談いただければ、問題を評価し、できるだけ早く最良の解決策を提供いたします。返品リクエストが商品の品質によるものでない場合、返品の送料および関税はお客様の負担となります。

*注意
以下は品質問題とは見なされません：
1. 糸のほつれ、バリ、厚さ、感触、及び/または表示と異なる色；
2. スタイルや色に対する不満、個人の好みや嗜好の変化；
3. 不適切な使用、洗濯、メンテナンス、自己修理、改造またはその他の人為的要因による損傷；
4. サイズの問題による返品。

返品先住所（ご注意ください）

パッケージ上のいかなる住所も返品先住所として受け付けられません。カスタマーサービスによって承認されていない返品先住所に返送されたパッケージは、返却および返金されません。返金または返品が必要な場合は、必ずカスタマーサービスチーム service@lyonsens.com にご連絡いただき、正しい返品先住所を取得してから返品パッケージを送付してください。

返品パッケージの追跡
返品パッケージを発送した後、パッケージの写真を添えてメールを送信してください。受領および処理が完了次第、ご連絡いたします。追跡可能な追跡番号を送信していただくことで、安全かつ迅速に届くようにしてください。

注文キャンセル
注文をキャンセルしたい場合で、注文がまだ発送されていない場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。できるだけ早く対応いたします。すでに発送された注文については、キャンセルを受け付けないことにご注意ください。ご理解いただきありがとうございます。

返金ポリシー
*未発送のキャンセル注文について
未発送のキャンセル注文については、返金が元の支払いアカウントに3-15営業日以内に返されます。

*返品注文について
返品が消費者によるものである場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な料金は、お選びいただいた運送会社に基づきます。
当社の理由による場合、受け取った商品が損傷しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。

返品注文については、返品パッケージを受け取った後、返品商品の状態を確認し次第、できるだけ早く返金を申請いたします。返金は元の支払いアカウントに3-15営業日以内に返されます。

お問い合わせ
さらに質問や問題がある場合は、メールでご連絡ください。
メール: service@lyonsens.com

ご辛抱いただきありがとうございます。スムーズなお買い物体験を提供できることを願っています。 ```