배송 정책
우리의 목표는 당신이 어디에 살든 최고의 고객 경험을 제공하는 것입니다. 우리는 매일 배송 서비스를 신중하게 추적하여 항상 고객에게 최고의 반응성을 제공하도록 보장합니다.
배송비
US$99 이상 주문 시 무료 배송(인도네시아, 하와이, 오키나와 제외). US$99 미만 주문의 배송비는 지역에 따라 다릅니다.
한국: US$5
대만: US$5.9
일본: US$8.9
태국 & 말레이시아 & 싱가포르 & 베트남 & 필리핀: US$8.99
미국 & 영국 & 호주 & 프랑스 & 캐나다 & 인도네시아 & 아랍에미리트 & 파키스탄 & 멕시코: US$11.99
독일 & 이탈리아 & 스페인 & 네덜란드 & 벨기에 & 오스트리아 & 스웨덴 & 폴란드 & 아일랜드 & 핀란드 & 덴마크 & 노르웨이 & 뉴질랜드: US$12.99
사우디아라비아 & 카타르: US$18.99
배송 정보
우리는 안전하고 적시 배송을 보장하기 위해 전문적인 해외 물류 파트너를 통해 국제 배송을 합니다.
배송 시간
지역에 따라 배송 시간에 차이가 있을 수 있습니다. 배송 시간은 주문이 발송된 순간부터 시작됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
* 재고가 있는 상품의 경우, 총 배송 예상 시간에 대해 추가 48시간의 창고 처리 시간을 예상해 주시기 바랍니다.
* 예약 판매 상품의 경우, 제품 설명 페이지에 제공된 예상 날짜를 참조해 주시기 바랍니다.
베트남 & 필리핀: 4-5 영업일.
한국 & 일본 & 대만 & 말레이시아 & 싱가포르 & 태국 & 프랑스: 6-7 영업일.
미국 & 영국 & 호주 & 캐나다 & 멕시코: 8-10 영업일.
인도네시아: 10-12 영업일.
예기치 않은 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다. 모든 과정은 주말을 제외한 월요일부터 금요일까지의 영업 시간 동안 처리됩니다.
**주의:
1. 제3자 물류 제공자의 정책으로 인해, 수취인이 소포를 거부하거나 개인적인 사유로 인해 배송이 실패할 경우, 여러 번 재배송 시도 후 소포는 우리에게 반환되지 않고 파기됩니다. 따라서 주문에 대한 환불 처리가 불가능합니다.
이런 상황을 방지하기 위해, 배송은 귀하의 본국으로 이루어지고, 귀하가 패키지를 받을 수 있도록 하는 것을 강력히 권장합니다.
2. 패키지가 체크아웃 시 제공된 배송 주소로 성공적으로 배송되었으나, 제때 수령하지 않아 분실되거나 도난당한 경우, 우리는 그로 인한 손실에 대해 책임지지 않습니다.
3. 결제 전에 정확한 주소를 확인해 주시기 바랍니다. 그러면 우리의 운송업체가 올바른 주소로 안전하게 배송할 수 있습니다.
4. 배송 시간은 예상치이며, 대부분의 경우 패키지는 예상 도착 시간 내에 배송됩니다. 일부 운송 서비스는 예상치 못한 지연이 발생할 수 있으며, 추적 세부 정보를 제공하는 데 약간의 지연이 있을 수 있습니다. 미리 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다. 귀하의 주문이 가능한 한 빨리 배송되도록 하는 것이 우리의 최우선 과제입니다.
5. 주문 처리에는 외부 요인으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 귀하의 주문을 신속하게 처리할 것을 약속합니다.
6. 우리는 제품이 손상되지 않도록 합리적인 모든 예방 조치를 취합니다. 손상되거나 누락된 부분에 대해서는 패키지를 수령한 후 3영업일 이내에 고객 서비스에 연락하여 추가 지원을 요청해 주시기 바랍니다. service@lyonsens.com.
주문 추적
주문이 성공적으로 완료되면 주문 세부 정보를 확인하는 이메일을 받게 됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보를 포함한 이메일을 받게 되어 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
1. 국제 배송 서비스는 지역에 따라 다릅니다. a정확한 서비스가 무엇인지 알아보려면 체크아웃 시 거리 번호/건물 번호와 같은 구체적인 세부 정보를 포함하여 주소를 제공해 주시기 바랍니다.
2. 국제 배송은 세관 및 수입세를 지불해야 할 수 있음을 의미합니다. 모든 국제 고객은 자국 내 세관 요금에 대한 책임이 있습니다. 추가 정보는 현지 세관 사무소에 문의하시기 바랍니다.